「思維走在在語言之前。」
這是我很喜歡的一句話，從一個人的交流談吐就可以看出一個人的思考模式與格局。好的溝通方式可以讓對話更順暢，更可以應用在工作或是日常的場合，甚至是一生受用也不為過，而這本就是如此實用的書。
作者將與人的溝通技巧統整為以下三個：發掘問題、激勵他人、改變行動力，再根據這問題衍生出48個提問訣竅，書的內容跟書本想傳達的概念一樣，一目了然，資訊都排列清楚，沒有任何的贅詞，去蕪存菁的文字閱讀起來特別的舒服，不得不提一下目錄的排版，看上去一目了然，讓讀者可以快速閱讀到自己想要讀的部分，看得出來作者的用心，而出版社的編輯更是功不可沒，排版十分的乾淨清楚，特別喜歡在每一個小節的後面又再整理一次這一節的重點，更加深了閱讀的印象。
整本書想傳達的概念很簡單，卻又不容易做到：那就是先思而後行。先感同身受在提問，練習觀察周遭，將問題先在腦海整理過一遍再說出來。留意表情變化以及內容細節，站在對方的立場去思考，並調整自己的說話方式，根據聊天的過程去做應對進退。
相信整本閱讀完並將它融會貫通之後，能讓溝通的過程更加的順暢，不再害怕突然沒人接話要怎麼辦，或是拼命想填滿對話的空白。這本書訓練自己獨立思考的能力，用不同的切入點去代入對話，讓聊天更輕鬆方便，並迅速地達到目的。人與人之間最重要的交流是先傾聽，感受他人的想法以及意思，並在腦海先思考並整理完，再作回答。
「溝通方式會暴露你的一切。語言是你思維的外衣。」- 阿曼達•帕特森。
有些人跟他談話很舒服，想繼續聊下去，有些人講話咄咄逼人，恨不得避而遠之。為他人而想，跟只想到自己，在聊天的過程都能察覺到。
我很喜歡作者的這句話：「對自己提出的問題品質，能決定人生的品質。」
「說好話，做好事。」雖然可能是每個人都會說，但真正身體力行的人或許寥寥無幾。
在AI興起的現在，人與人之間的情感與交流更加彌足珍貴。
讓我們從自身開始，一起做個有溫度的人。
~ 無痕 。讓氣氛更融洽的溝通技巧